一、背景

2022年7月,北邻长风公园、南接苏州河畔的上海少年儿童图书馆新馆(长风馆)对外开放，通过全新的馆舍环境、设备设施和服务标准，发挥少儿馆的示范引领效应，与立足文化传承与历史风貌保护的原馆（南西馆）功能互补,统一运营。

为满足新时代儿童及家长的多元阅读需求、回应新建儿童场馆承载的社会期许，上海少年儿童图书馆（以下简称“上少图”）在长风馆的规划设计之初，就确立了“乐学、乐享、乐创”的智慧场馆建设理念,并以年龄分层、动静分区、藏书丰富、具备智慧场景等原则，对16000平方米的建筑面积进行了详尽的布局规划：一层为服务大堂，包含智能物流体验、展陈、报告厅等功能；二至四层为借阅一体化大空间，分别服务于低幼、儿童、青少年；各楼层大空间内还分布着主题特色小空间，如儿童益智馆、典藏馆、童年档案馆、国际童书馆、机器人实验室等。其中智能还书分拣小车和机器人实验室，即为最早确定的智慧应用，备受公众关注。

基于上少图在少儿阅读服务、项目运营方面积累的实践与思考，我们意识到：在物联网、云计算、大数据、人工智能、增强现实、虚拟现实等蓬勃发展的技术浪潮中，智慧图书馆建设普遍采用技术导向的策略，而所建成的应用场景是否能持久运营、公众受惠、体现智慧，在很大程度上取决于各场馆是否对所选技术路线进行专业化、本地化以及法律、道德等价值理性层面的理解与适配。

为探索技术与知识内容深度融合、营造少儿图书馆特有的文化氛围、推广专业的少儿数字阅读理念，上少图充分利用有限的场馆空间，以知识内容专题定制为聚力点，建设了由裸眼3d投影技术、激光传感互动技术、全息投影技术、定向声音传播、瀑布流阅读屏、电子墨水屏等装置构成的“乐享云境”泛在智慧阅读现场，并通过“乐享云”系列阅读推广活动的品牌化运营，联动散点分布的沉浸现场、互动装置和数字阅读空间设备，实现同主题多形态数字资源的聚合与增强呈现，为小读者及亲子家庭提供“光而不耀”的智慧阅读体验。

二、主要做法

（一）项目建设内容与实施过程

1.明确规划理念。“乐享云境”的规划理念维度有三：一是技术路线应对标智慧图书馆建设的主流方案，能够向小读者提供虚实相映、情景交融、创意新颖、充满科技感的沉浸体验；二是设备与装置应融入长风馆的大阅读空间，充分考虑“动静分区”“年龄分层”“儿童友好”以及与各空间的既定业务功能相和谐；三是应用场景要能够体现文化品牌、提供知识服务，围绕上少图的数字人文、科普美育以及对少儿阅读服务的理解，定向开发内容，并提供多维展示、增强体验和云端阅读等多种版本。基于以上设想，“乐享云境”从最初以引入AR、VR等智慧应用的单体项目，扩充为一个统筹长风馆各空间增强阅读体验和数字阅读的整体性项目。

2.明确选址选型。基于融入性的要求，因地制宜、回应长风馆的空间美学成为“乐享云境”确定点位的必要条件。长风馆以彩虹桥为建筑灵感，底层起拱挑空，贯通南北两座绿地公园。整座建筑体的底层拱顶首先被确认为可实施增强现实技术的场所，其景观性和位置优势（读者主入口与半室外集散广场）足以承担智慧图书馆氛围渲染、激扬社会灵感的功能。根据建筑条件，二至四楼阅读大空间西侧均有超过十米的墙面可部署增强现实和体感识别互动装置，但考虑到声、光对于大空间安静阅读氛围的影响，最终除了半室外广场拱顶上实施了大型沉浸体验装置“天空画板”（图1）、在小剧场外墙实施了“活动书林”（图2）、在读者出口和青少年借阅区西侧实施了“瀑布荐阅”（图3、4）等整体墙面改造以外，其余“蜜宝橱窗”（图5）、“智慧书屋”（图6、7、8）、“光影绘本”（图9）区域内的装置，均为小型、可移动的阅读终端为主，点滴融入建筑空间，形成“乐享云境”的泛在布局。当硬件设备完成选址之后，“天空画板”“活动书林”“蜜宝橱窗”“光影互动绘本”等集成多种增强技术的沉浸体验区域需要部署个性化的资源格式，而“瀑布荐阅”“智慧书屋”等数字阅读区的终端则可以直接使用上少图现有的数字资源。由于个人电脑的普及，长风馆在空间功能布局设计时即选择不建设传统的电子阅览室，而以位于4F青少年借阅区的半开放小空间“智慧书屋”作为数字资源的展用一体空间，其余数字阅读终端灵活部署于智慧书屋周边，形成自主体验、自主阅读的氛围。

3.明确内容供应方案。确定了“乐享云境”诸硬件基座适配的资源类型，从馆史、馆藏及儿童阅读服务资源中挖掘出百年儿童阅读史、美育及科普品牌、数字阅读引导三大类内容供应主题，陆续完成了氛围素材库、数字产品、数字资源库和数字阅读平台等四个层面的定制开发。

（1）氛围素材库。作为拥有八十余年历史的儿童图书馆，上少图近代儿童文献收藏颇丰，其中商务印书馆、中华书局等大社发行的《小朋友》《儿童世界》《幼童文库》等儿童刊物不仅云集了郑振铎、叶圣陶、徐应昶、黎锦晖等名家主编内容，更拥有一批如赵蓝天、都冰如等近代画家绘制封面及插图。依据童趣、现代、开明、符合核心价值观等原则，从馆藏中遴选了100张具有代表性的高清封面，通过cocos开发引擎、spine动画骨骼绑定等技术加工成基本的gif、exe、mp4格式，可供直接播放和各类互动增强体验设备的二次加工使用。（应用点位：天空画板、活动书林、蜜宝橱窗。）

（2）原创数字产品。一是根据“馆藏百年童书”主题，研发了《近代儿童启蒙读物奇妙展》互动数字展览（图10），从氛围素材库中挑选出10种具有社会影响力的近代儿童期刊和丛书的精美动态封面，以音乐、动画相融合的互动形式揭示馆藏，展现海派文化中的儿童启蒙美学。该产品已在上少图网站、微信公众号上线发布，访问地址：https://qimeng.sst.cn。（应用点位：智慧书屋。）

二是为“乐学”“乐创”“乐享”智慧图书馆专题，定制《图书馆的一天》实景绘本式动画（图11），以祖孙二人初次来到长风馆为剧情，介绍了馆内的智慧物流、特色空间、读者应遵守的图书馆规则等内容。该产品输出两种格式，一种为h5访问格式，一种为AI光影书访问格式，均可互动阅读体验。（应用点位：光影绘本、智慧书屋。）

三是为“天空画板”定制裸眼3D光影秀片源，内容包括：国庆、儿童节和馆庆等主题的“有风自南，翼彼新苗”和国庆、儿童节等氛围片源，科普、美育主题的“甲骨文：汉字之美”“图画上海”“百年童书”和以《天工开物》《海错图》《民族服饰》为知识内容研发的特色片源，在“科普日”及“城市美育日”的等图书馆夜场活动中配套主题活动放映，营造整体氛围。（应用点位：天空画板。）

（3）数字资源库

一是与上海图书馆合作，依托于《全国报刊索引》数据库，完成了馆藏近代儿童期刊数据库第1期建设（图12），该库在首页提供上少图已完成整理的20种近代儿童刊物的全文访问入口。

二是与上海音像资料馆（SMG版权资产中心）合作，依托于上海广播电视台建台至今保存下来的优质的少儿类广播电视节目资源，建立了少儿影像库（图13），其中包含了上海少年儿童图书馆自1958年以来的影像资料专栏。（应用点位：智慧书屋。）

（4）自建数字阅读平台

特色阅读平台（https://read.sst.cn/tsyd/web/#/pc/home）整合提供能够与特色馆藏、科普美育及既有阅读推广品牌等各类主题相呼应的数字资源（含有声书、电子书、绘本、儿童期刊、连环画、亲子声音档案）统一访问入口，并且提供聚类推荐、阅读引导、收藏点赞、阅读积分等功能。读者只要注册上少图的电子会员，即可互联网访问。（应用点位：智慧书屋、瀑布荐阅。）

（二）项目功能作用及技术应用

“乐享云境”服务于长风馆“乐学、乐创、乐享”的智慧空间理念，由定制集成式增强互动阅读体验装置和各类应用广泛、性能成熟的数字阅读终端构成，由于诸点位装置所采用的硬件设备、技术选型品类多元、功能丰富，可以支持氛围营造、趣味体验、课程支持、自主阅读、进阶研究等不同层次的阅读需求；在内容供应方面，则致力于推介基于上少图馆藏及服务资源挖掘、体现上少图儿童服务理念的数字阅读产品，通过知识内容的多元表达、联动呈现，最终给读者带来奇妙丰富、常变常新的儿童智慧阅读、沉浸阅读体验。乐享云境各阅读及体验设备对应的技术应用，详见表1《乐享云境设备点位、技术应用及具体功能表》。

表1：

乐享云境设备点位、技术应用及具体功能表
	场景 名称	现场 位置	设备 占地	主要应用技术	具体功能	资源内容	运营标签
1	天空 画板	1F广场拱顶	340平方米	裸眼3d投影技术、激光工程投影设备。	大型光影沉浸投影装置，具备现场互动设备接口及音源，可提供主题光影秀观影体验、支持专题阅读活动及文化氛围营造。	专题定制片源：馆藏百年童书、美育及科普、馆庆及各类节日氛围等11套。	乐享云秀
1	活动 书林	1F小剧场	10平方米	智能传感集成装置。	墙面互动装置，体感识别激活屏幕，具备趣味性和装饰效果、可营造特定文化氛围。	定制互动资源：100套馆藏百年童书封面。	乐享云展
3	蜜宝 橱窗	3F儿童借阅区	6平方米	全息投影设备、三维建模及动态渲染。	全息陈列橱窗，展示全息虚拟形象，具备趣味性和装饰效果、能营造特定文化氛围。	馆藏百年童书全息影像、长风馆全息影像。	乐享云展
4	瀑布 荐阅	1F读者出口	20平方米	液晶屏拼接显示、声音定向传播、定制数字阅读平台。	1F出口区域23块条形屏提供荐阅一体的电子书资源，同时可荐阅百本以上。4F瀑布流展区（2台），通过定向音源技术及定制数字资源平台，提供有声阅读。	各类数字资源：内容充分支持百年童书、美育及科普品牌等专题。	乐享云书
5	光影 绘本	2F儿童益智馆	10平方米	激光投影成像、传感融合，设备专属交互式数字绘本。	8套光影互动阅读器：利用激光投影和成像技术，将原创交互式数字化儿童绘本投影到桌面上，通过传感器融合技术，可实现手指触控翻书阅读。	光影书绘本资源：60套美育及科普主题光影绘本；1套本馆原创光影交互绘。	乐享云课
6	智慧 书屋	4F青少年借阅区	30平方米	各类数字阅读终端。馆藏资源统一访问平台。	提供PC、墨水屏电子书、耳机森林等阅读设备；可访问上少图全部的数字资源和数字产品。	面向读者开放全部的数字资源及数字产品。	乐享云书、乐享云知、乐享云课、乐享云展

（三）项目运行管理

1.服务创新：以数字阅读推广品牌运营智慧场景。

“乐享云境”于2021年11月启动建设，2022年7月投入使用，具备氛围营造、趣味体验、自主阅读、课程支持等多重功能，提供所有到馆读者自主体验和使用。为了更好地发挥“乐享云境”项目的多功能特性以及在知识内容规划层面达成的联动能力，上少图于2023年1月创立了“乐享云”系列数字阅读推广品牌，它包含：“乐享云秀”——以“天空画板”为服务阵地的主题光影秀活动；“乐享云展”——以“智慧书屋”“瀑布荐阅”以及官方网站、公众号为服务阵地，与数字人文、美育科普、儿童数字素养等主题相关联的数字沉浸展；“乐享云书”——以特色阅读平台和智慧书屋为服务阵地，供应各类主题的荐阅一体化电子书单；“乐享云课”——依托于上少图数字资源开展的线上线下课程；“乐享云知”——与展、课、秀主题相关联的知识性文章，以及上少图数字资源揭示和儿童数字素养普及推文；“乐享云惠”——福利特别活动。通过运营标签的设计，全面提升“乐享云境”的利用率、有效推广上少图挖掘的知识内容，达到科技体验、智慧阅读与场馆文化氛围共振的“增强”效果。

2.增效联动：开展“乐享云境”全区域活动。

运营以来，全区域联动的重要案例有：“汉字之美：甲骨文”、“近代儿童启蒙读物奇妙展”、“《天工开物》与宋应星数字人”等活动。主要做法是以“天空画板”播映光影秀为主阵地或氛围宣传点开展系列主题活动，以带有“秀”“展”“课”“知”“书”等运营标签系列推文预告或在线实施活动，提示读者体验“乐享云境”诸泛在阅读点位中相关联又表现形式各异的知识内容。例如：

（1）2023年4月8日城市美育日，上少图举办“美好的一天”主题日活动，“汉字之美：甲骨文”光影秀及互动课为夜场压轴活动。以“甲骨文”“上古史与华夏文明”为主题，“乐享云书”发布两期书单推荐，相关电子资源在瀑布荐阅上滚动推介，当天以及活动前后一个月，小读者都可以使用特色阅读平台的专辑入口以及智慧书屋内的数字设备直接阅读相关图书，形成知识推送的长效机制。

（2）“近代儿童启蒙读物奇妙展”于2023年12月1日在上少图公众号及网站上发布，精选7种儿童期刊和3套丛书的60套封面素材，将“天空画板”“蜜宝橱窗”“活动书林”中特有的片源素材推出长风馆，让公众在家中也可以领略百年童书的美妙。在智慧书屋和数字阅览室（南西馆）配套线下沉浸展览，线下展提供全文阅读、打卡留言墙和明信片等文创，进一步推介馆藏近代儿童期刊中等人文情怀，受到小读者和各年龄层家长的打卡和喜爱。

（3）“《开工开物》与明朝科学家宋应星数字人”于2024年6月1日开展，该活动服务于儿童节主题日，主要运用大语言模型、虚拟数字人融合技术，制作了一款可以和小读者即时问答的“宋应星”数字人，在“天空画板”放映《开工开物》光影秀等同时，对明代科技感兴趣的小读者可以先向“宋应星”提问，体验数字人的奇妙能力。“乐享云书”同步制“百技千工：中国古代科技智慧”书单，所推荐的电子书在“天空画板”“瀑布荐阅”“智慧书屋”联动呈现。

3.资源聚力：长期规划内容供应。

基于“乐享云境”的知识内容导向，持续扩充氛围素材库、建设数字资源库、研发数字产品也成为项目运行管理的重要部分。一是在专题数字资源库方面，针对馆藏近代儿童期刊库，对本馆馆藏开展数字化采集，提供《全国报刊索引》的版本互参及拾遗补缺；针对少儿馆影像库，补充自建的音视频资料，勾勒出本馆视角的新时代儿童服务与儿童阅读影像。二是在数字产品方面，上少图正在建设“典藏馆知识驿站”在线互动资源，以馆藏海派近代儿童期刊为知识内容和数字素材，制作包含知识点打卡、图片收藏、动图欣赏、音乐欣赏、知识问答和集星瓶手账等多种互动形式，并考虑提供适配天空画板、智慧书屋的多格式版本。该产品上线后，将让小朋友们进一步感受近现代儿童刊物的精耕细作，体会中国近百年来在儿童教育与阅读事业上的开明睿智与社会共识。三是在专题数字库和数字产品建设产生优质成果的基础上，定制适用于“天空画板”等装置的软件资源，为“乐享云境”全区域联动的活动提供特色资源。

（四）项目建设资金及日常运营维护资金投入

1.项目建设资金。“乐享云境”项目建设内容包括：“天空画板”（1处）、“活动书林”（1处）、“蜜宝全息橱窗”（1处）、“瀑布荐阅”（2处）、“智慧书屋”（1处）、“光影绘本阅读器”（8台）和其他数字阅读终端（合计110台），全部硬件集成、装置与环境装修、定制格式片源（不含特色阅读平台及数字资源库建设），工程明细见表1:《设备点位、技术应用及具体功能表》，投入的建设资金为569万元。

2.设备维护资金。“乐享云境”诸点位的设备维护费用较低，在1年免费质保期后，只对天空画板、活动书林、蜜宝橱窗等固定装置采购故障维修、定期预防性维护与巡检等服务，运维金额不超过硬件设备的2%。

3.内容维护资金。为提升“天空画板”“活动书林”“蜜宝橱窗”的活跃度和联动能力，将继续围绕上少图的数字人文、科普美育及阅读服务中产出的优秀成果，持续投入资金进行自主内容的格式资源开发。同时，优化数字阅读资源采购，加大馆藏特色数据库开发。知识内容研发和技术路径应覆盖“乐享云境”的需求，其成果可在智慧书屋和瀑布荐阅区域直接使用，也可二次开发后在“天空画板”“活动书林”“蜜宝橱窗”的基座上呈现。

4.项目运营资金。“乐享云”系列数字阅读推广活动，采用资源统筹使用及社会合作的方式，每年申报少量宣传制作费用。

三、实际效果

“乐享云境”深度融合技术应用、知识内容、特色资源、空间美学等建设要素，提供泛在的智慧阅读体验，是上少图在智慧图书馆建设、管理及服务创新上的重要实践。

（一）建成全面回应“乐学、乐创、乐享”理念的智慧场景。

“乐享云境”通过对应用技术的专业化、本地化理解，成功实施了融合前沿增强体验技术与传统数字阅读技术的集成性建设方案，为长风馆各空间提供了功能丰富、层次分明、体验感强的智慧阅读服务模式。

（二）取得了多项目协同建设的管理经验。

“乐享云境”以全局视域和前瞻思维，合理规划协调了长风馆的诸建设界面，实现优化配置、整合资源、共享成果，从而提高建设资金和运营成本的利用率，体现上少图对政府建设资金的慎重态度。

（三）提供了智慧图书馆服务创新的实践案例。

“乐享云”系列数字阅读推广活动以品牌化运营点亮智慧阅读场景，开展与科技应用、数字人文、科普美育深度融合的儿童阅读服务，提升了场馆数字阅读设备的利用率以及特色数字资源的知晓度，展现了图书馆的智慧和根本职能。

（四）取得了持久广泛的社会效益。

自2022年7月开馆以来，长风馆入馆近60万小读者和家长，自主体验使用“乐享云境”诸智慧应用场景。“乐享云”数字阅读推广品牌成立1周年以来，举办了29场读者活动，累计参与1.9万人，其中16场实现了“乐享云境”区域联动，现场参与体验逾1.6万人，带动上少图23年度数字资源访问总量达426.7万次（为22年全年的260%）。2023-2024年，上海少年儿童图书馆（长风馆）被国际图书馆协会联合会（IFLA）评为“鼓舞人心的图书馆”之一，获评由上海市文化和旅游局、上海市浦东新区人民政府主办的2023年长三角及全国部分省市最美公共文化空间大赛中“最美公共文化空间大奖”“百佳公共文化空间奖”“优秀运营奖”。被《瞭望东方周刊》、首都图书馆、广东省立中山图书馆、山西省图书馆等媒体与业内同行评为“十佳特色图书馆”。

四、经验启示

（一）智慧图书馆创新应用的建设，应展现图书馆的规划。

智慧建设通常具有高科技、高成本、高迭代等特性，技术导向存在效益风险。因此，在立项及建设过程中，图书馆应充分发挥主导作用，明确项目规划、兼顾务实与创新、体现前瞻与应变，才能设计出本地化、专业化的应用场景，同时为后续运营和小规模技术迭代预留空间和便利。

（二）智慧图书馆创新应用的功能，应服务于图书馆的理念。

“乐学、乐创、乐享”是长风馆的空间建设理念，在建筑美学层面，“桥”的馆舍形态包含着上少图将为少儿架起成长桥梁的寓意。而“乐享云境”也通过融入景观的奇妙装置、丰富的阅读功能、充满童趣的知识内容，为少儿架起培育智力、激扬灵感、传承文化的知识桥梁。

（三）智慧图书馆创新应用的运营，可依托于图书馆的资源。

上少图拥有八十余年馆史、丰富近代儿童特色馆藏和诸多儿童阅读推广品牌，深厚的历史底蕴与丰富的文化服务内涵是上少图的资源优势。因此，我们才能做到将特色馆藏、服务理念转化为可持续的知识内容供应，以数字阅读推广活动运营智慧场景不增加过多的运营成本。

（四）智慧图书馆创新应用的管理，考验着图书馆的革新精神。

随着人工智能、机器学习等新型技术飞速进展，我们已发现“乐享云境”采用的部分技术路线有待进一步优化升级，而“乐享云”系列阅读推广品牌效应初显之后，社会期待也不断提升。如何保持对前沿技术的敏感度，如何深耕品牌、创新管理模式，都需要我们继续努力，革新进取。