一、交流安排

针对交流人员的技术工作背景，在兼顾全面和专业情况下，本次交流项目中，韩国国立中央图书馆主要安排三类活动，包括图书馆基础业务讲解、科技企业参访以及韩国文化体验。

（一）图书馆基础业务讲解

前期线上沟通，提前确定以图书馆基础业务为核心的培训内容。8月12日至9月9日，韩国国立中央图书馆邀请业务部门骨干对各自工作进行讲解，内容包括组织架构、国际合作、公共关系、人力资源开发、常规合作、资料保存与开发、采访编目流通检索、用户信息服务、数字资源、数字化及未来规划、信息化服务、古籍保护、青少年服务、残疾人服务、政策信息服务等内容。培训之余，实地参观保存资料室、各阅览室、数字图书馆、数据中心机房、体验区、少年儿童馆、世宗图书馆等，其中不乏众多亮点内容。

1.数字资源和应用系统建设持续性良好。数字资源基础业务、资源数字化、全文数字资源免费开放利用等方面工作经过多年持续性投入，资源累计量可观，并为用户和合作单位提供更加良好服务，资源受众广泛。包括KOLIS等核心应用系统在内，经过持续优化升级，目前主要业务系统的界面设计、功能、性能等皆表现良好、体验上佳。

2.前沿技术应用亮点纷呈。韩国重视青少年科技启蒙，将最新技术应用其中。青少年图书馆内设未来梦想希望工厂，提供模拟体验、数字化设备、空间创造、软件编程、数字化互动多媒体体验等内容。青少年可以亲身体验机器人、3D打印、编程、自动驾驶、模拟器、VR、AI等相关实物和实操课程。在互动体验效果，提供以VR、AR、XR为技术基础的沉浸式互动场所，在特定房间内通过表演、讲故事等方式开展阅读推广。在展示区建设方面，提供沉浸式书架（未来检索、数字图书馆、交互媒体墙、互动地图、XR艺术博物馆）、知识之路（作家手稿、智能休息室）、开放空间（媒体艺术体验、重新发展韩国文化、作家见面）。通过投影、AR等技术，提供完美的沉浸式交互体验。

3.无障碍服务领先。韩国国内对盲文推广应用、残疾人服务便利化工作已经较为成熟。包括图书馆在内，针对视觉、听觉、行动障碍者，提供盲文、盲道、声音提示等基础设施。在志愿者导引和辅助情况下，利用馆内众多机械、电子式设备来提供盲文阅读、声音视频阅读、行动帮助等。

4.政府、学术研究服务突出。韩国国立中央图书馆世宗图书馆将70%服务定位为政策信息服务，推出针对公职人员数字化服务POINT、G-Zone以及其他学术辅助服务。国立中央图书馆为各类学术研究活动提供多样化研究场所和交流空间、图书馆领域各类资源等全方位服务。同时，面向高校、科研院所，其公开越来越多国内外学术资源供科研工作者使用。

5.重视培训，广泛开展国际交流。国立中央图书馆面向全国各个层级图书馆提供图书管理员培训课程。针对新兴技术和创新业务，也针对性的开设或调整相应培训课程。同时，韩国国立中央图书馆非常重视国际交流。包括在国际图联IFLA范畴内的交流活动、国家之间图书馆馆员交流活动、围绕韩国文化的交流活动、针对青少年群体的国际交流活动等。

6.社会融入性良好。星空图书馆已经成为网红打卡地点。图书馆在旅游景点举办室外图书馆阅读推广活动。韩国图书馆可提供宽敞、舒适阅读环境，独立阅读空间，先进电子设备，比如躺椅、高档沙发、高配置电脑和平板等，在图书馆学习或阅读如居家一般，十分惬意。公共区域通常设立休息室、会议室、咖啡室、医务室、食堂等。读者服务更加细心和贴心。

（二）科技企业参访

9月期间，参访韩国国立中央图书馆的合作企业ECO公司，它是韩国国内最大的图书馆服务供应商。产品参观环节，公司对自主借还机、自助取书机、电子白板、自助平板借还、小型数字图书馆等软硬件产品进行介绍。之后参观公司各个部门，了解主要业务发展情况，并重点对古籍数字化修复、人工智能等新技术应用进行讲解。

稍后时间，韩方安排到水原市三星电子集团总部的创新博物馆参观。在这里了解了三星电子公司的发展历史和当前核心技术产品。

10月16—18日，馆方安排到江原道参加韩国图书馆年会。现场与多家图书馆服务商、设备商等进行交流，并聆听多个有关人工智能、机器人方面的专题讲座，了解到当前图书馆行业新技术应用进展。

（三）韩国文化体验

在韩期间，分别到韩国国会图书馆、韩国国会博物馆、韩国国立中央博物馆、Coex星空图书馆等进行参访，期间对韩国传统文化、文化发展脉络、流行文化等进行了学习和体验。

二、研究报告

按照此次交流活动日程安排，交换馆员在韩期间需撰写和展示所开展的研究报告。结合个人工作经历及在韩期间培训交流情况，交换馆员赵金柱确定的研究课题为《韩国国立中央图书馆数字资源和业务应用对中国国家图书馆全国智慧图书馆体系建设的启示》。课题将中韩两国国家图书馆在数字资源、业务应用方面的进展进行总结和梳理，结合当下中国正开展的全国智慧图书馆体系建设，希望通过整理相似点和不同点，能够对全国智慧图书馆体系建设起到参考作用。

（有删减）