经文化和旅游部批准，2023年9月18日至25日由国家图书馆研究院院长申晓娟率团赴韩国与韩国国立中央图书馆进行两馆间第23次中韩国家图书馆业务交流，并访问韩国国会图书馆、首尔图书馆、世宗图书馆等11家图书馆。代表团成员包括离退休干部处处长孙乐、中文采编部副主任槐燕、数字资源部副主任李志尧，外文采编部研究馆员李吉子。八天的行程安排紧凑，收获丰硕。具体情况汇报如下：

一、 背景介绍

我馆与韩国国立中央图书馆正式业务交流活动及定期高层互访始于1997年。同年，我馆代表团3人出访韩国，1998年韩方代表团回访，自此两馆定期交流活动的模式基本确定，延续至今。每次交流，双方事先商定一个或两个交流议题，然后根据议题双方各准备两至三篇报告宣读。后根据需求，2004年两馆重新签署交流协议书，将高层代表团互访固定为5人8日。

20多年的交流合作，促进了两馆的相互了解与学习借鉴，提升了业务水平，有效推动了区域图书馆界合作，树立了良好的合作典范。

截止出访前已成功举办了22次业务交流会，我方共计派出11次代表团，48名成员出访韩国。第23次中韩国家图书馆业务交流原定于2020年举办，后因新冠疫情多次延期。此次是新冠疫情后，中韩双方首次线下面对面的业务交流，双方都十分重视此次活动。经前期沟通安排，确定本次交流议定两个主题：“国家图书馆数字化服务战略”和“新一代书目语言采用方案”。

二、 出访具体情况

（一）第23次中韩国家图书馆业务交流研讨

1．国家图书馆研究院院长申晓娟和韩国国立中央图书馆代理馆长、企划进修部长金镒焕分别作“中国国家图书馆事业发展情况介绍”、“国立中央图书馆的现状和任务：2022-2023”基调报告。将两馆过去一年的发展情况做了整体汇报。

2．主题一：国家图书馆数字化服务战略。中国国家图书馆数字资源部副主任李志尧作“智慧化时代下中国国家图书馆数字资源知识化加工的探索与实践”；韩国国立中央图书馆知识信息运营部数字信息规划课课长金秀亭作“韩国国立中央图书馆数字服务战略”主题报告。

3．主题二：新一代书目语言采用方案。中国国家图书馆中文采编部副主任槐燕作“BIBFRAME中国实施进展及相关思考”；韩国国立中央图书馆知识信息管理部国家书目课事务管崔允琼作“下一代书目语言的转换——国家书目2030”主题报告。

4．双方结合报告和实际业务需求，就文献资源建设、公共服务、数字资源知识化加工、智慧图书馆建设、图书馆国际业务交流等内容进行了深入交流和研讨。

5．参观韩国国立中央图书馆数字资源服务及体验区、家谱阅览室、文献数字化中心、国家书目课、图书采访课等区域。

（二）参访多家图书馆

参观访问了韩国国立中央图书馆、韩国残疾人图书馆、国立青少年图书馆、韩国国会图书馆、延世大学三星学术情报馆、首尔图书馆、世宗市立图书馆、国立中央图书馆世宗分馆、庆州市立图书馆、国立国会图书馆釜山分馆、金海市图书馆等多种类型11家图书馆。

三、收获与思考

（一）业务研讨方面

信息技术迅猛发展，人工智能技术领域不断突破，机器深度学习和自然语言处理广泛利用。尤其是近年来不断推出的OpenAI的ChatGPT、谷歌Bard、阿里云的通义千问、百度的文心一言等智能人机对话。面对这个快速迭代的信息技术，图书馆如何应对数字化、网络化、智能化趋势，履行“传承文明、服务社会”的宗旨，是中韩双方面临的共同课题。中韩双方紧跟国际理论前沿，关注技术，努力探索，不断创新。

1．更具“智慧”的图书馆——发展方向

中国国家图书馆2021年启动全国智慧图书馆体系建设项目。2022年我馆实施了44个试点项目，包括私有云基础设施、智能问答系统、典籍博物馆智能导览、《山海经》等特色文献馆藏知识化服务平台建设以及文献捐赠、开放获取资源采集与发布等业务管理系统建设。组织编制知识资源建设指南及细颗粒度标签标引工作方案，引导全国公共图书馆共同开展特色资源的知识化加工。

韩国国立中央图书馆努力推进将知识转化为智慧。开展国家知识文化遗产数字档案项目“韩国记忆”。创建“图书馆情报渡口”，对全国1490家公共图书馆使用数据进行收集与分析，并向各馆提供开放使用。代表团在国会图书馆看到该馆利用这一数据向读者推荐个性化图书，这一做法值得我们关注与借鉴。推进学术信息资源开放存取工作，整合馆藏文献及国内外主要知识信息资源构建“On渡口”。开放存取工作在我馆还处于起步阶段，下一步应加快推进开放获取学术资源的整合利用。

2．注重数字馆藏基础资源建设

中国国家图书馆数字馆藏总量达2631TB，商购专题数据库多达245个，共建成包括电子图书、期刊、报纸227.2万种，拓片、善本、手稿、家谱等特藏文献21.3万种（其中“中华古籍资源库”累计发布古籍及特藏数字资源10.2万部（件），全部实现面向全球用户的免登录服务。），音视频212万种，1719万篇论文等海量数字资源，逐步形成立体化馆藏文献信息资源体系。

韩国国立中央图书馆收藏了超过1800万条数字资源，有1000多万条馆藏文献的数字化存储、500多万件电子期刊、100多万册电子图书、100多万个网站、50万种语音文献和20多万张图像等。

3．利用数字技术，提升服务

中国国家图书馆利用信息技术和人工智能技术探索数字资源知识化加工思路，实现资源篇章级和片段级等细颗粒度知识内容标引，形成人物、机构、事件、时间、地点、作品、物产等多维度，立体化知识图谱构建。并在馆藏视频资源和馆藏1912-1949年地方志资源中进行实验性知识化加工与组织，构建了基础的知识抽取模型和自动标引工具。利用多媒体新技术推进中华传统文化传播与推广，先后举办“《永乐大典》的回归与再造”“多彩大明”等多项古籍文献专题展览，让古籍里的文字活起来。视频及直播节目推出《穿越时空的古籍》《古籍里的七夕》等典籍文化。

韩国国立中央图书馆利用虚拟现实技术和增强现实技术等用户交互模式创建“实感书房”，将四部经典古籍文献作品实现了沉浸式体验，将知识寓教于乐之中。该空间利用现代信息技术所呈现出来的知识关联与揭示效果令代表团印象深刻。利用OCR文本识别技术、人工智能等技术对古籍文献进行不同版本整理，构建结构化、非结构化数据，实现知识内容的深度挖掘，建立关联数据，强化数字化展览工作，提升用户知识体系的建立。馆藏《东医宝鉴》通过新技术实现全面展示。

4．跟踪前沿理论研究，夯实基础业务

书目数据是图书馆揭示馆藏资源，开展服务的主要工具。目前图书馆书目数据制作主要采用MARC格式，其僵化封闭于图书馆信息内部成为促使业界变革的主要原因。在这种背景下，美国国会图书馆开发了书目数据新格式，书目描述框架（BIBFRAME）应运而生。中韩双方都对其进行了理论研究与探讨，面临的共同问题主要集中于：本体词表的选择与制定；本体词表与MARC数据（或元数据）的映射及互操作性；员工业务能力提升；系统厂商的支持或合作伙伴的选取。双方的差别是：韩方明确了基于关联数据的书目结构转换是其到2030年前的核心工作内容，制定了《国家书目2030》指导方针，全面推动BIBFRAME落地应用。我馆仅限于理论上的研究，完成了所有类、属词表的翻译，正在研制与CNMARC术语字段的映射关系。

业务研讨氛围热烈。中韩双方研究方向趋向一致，各有侧重。中国国家图书馆在数字资源知识化加工中较韩方成果突出，有海量的数字资源，有统一的建设标准，有合作共享的运行机制，有国家层面的统筹规划，已经开始对数字资源进行细粒度加工，搭建知识组织与图谱模型，开展基于文献内容的数据挖掘知识化加工。在BIBFRAME研究中我们也要加快步伐，尽早组建专项小组，借鉴韩国经验，开展书目数据转化测试工作，评估可行性。

（二）参观交流方面

代表团一行参观了韩国国立中央图书馆、国会图书馆、大学图书馆、市级公共图书馆、教育厅直属公共图书馆等各个类型共计11 家图书馆。每家图书馆即有共性，有各具所长。主要表现在：

1．精准定位，精细服务

韩国国立中央图书馆作为国家图书馆，履行总书库、国家书目中心职能。（1）收集、整理国内外文献。根据韩国《图书馆法》规定，本国文献依靠交存制度，出版社在出版发行后30天内向国家馆缴送2册，其中一册国家馆已补偿金方式全额补贴。本国国际标准书号和国际标准连续出版物号均由韩国国立中央图书馆负责管理，掌握本国实际出版发行总量及名录，每年大约7-8万种，交存率高达90%以上。鼓励国民赠送文献，设捐赠墙和“收集图书”网站，表彰捐赠人士。（2）编制国家书目，免费提供其它图书馆下载；制订分类和编目规则，实行CIP制度，编制篇名数据库，制订维护主题词表等。（3）文献长期保存，仅提供阅览服务，不提供外借功能。

韩国国会图书馆突出“国会议员”特色。入口有国会议员及助理专属门禁；馆藏陈列有国会议员口述史文献专栏展示；设立有智库资料室、法律阅览室、国会议员专属阅览室等特色阅览室。智库资料室与韩国相关智库机构合作，通过文献、数据库等多种渠道展示智库成果，同时还兼具国会新闻发布厅功能。法律阅览室特色文献是由在目标国获取博士学位的人员（均精通最少一门外国语言）各负责一国，整理此国各方面发展趋势及其评价，定期以正式出版物发行；利用人工智能技术，联合合作方一同进行各国法律文件翻译工作，目前已完成绝大多数国家法律文本翻译工作，并予以发布。设立独岛阅览室，宣传国家领土。

韩国国会图书馆釜山分馆，作为国会图书馆战略储备库，全面收藏与保存学位论文，收藏宗旨以提交纸质和电子版为必备要求，目前已收藏100万册博士论文。同时提供公共服务，文献可外借。

韩国国立中央图书馆与国会图书馆在履行文献保存、全国图书馆业务指导、国会服务等职责方面所采取的措施与取得的成果均有许多可供借鉴之处，如针对国会所做热点问题与重大问题整理与研究、各国立法资料整理与翻译，开放儿童读者AR产品提供业界使用等。此外，代表团对于这两个馆在公众服务方面所采取的举措也留下深刻印象，如国立中央图书馆世宗分馆及其少儿图书馆的少儿服务、国会图书馆为到馆成人随行儿童推荐专门阅览空间、国会图书馆建立釜山分馆提供公共服务，对于中国国家图书馆在履行国家图书馆职能，同时兼顾公共服务有很大启发。

2．积极开展图书馆残疾人服务

韩国《图书馆法》中规定需成立国立残疾人图书馆支援中心。韩国国立中央图书馆自2008年后相继制订与出台了“图书馆残疾人服务综合发展计划”及“图书馆残疾人服务说明书”，为残疾人阅读创建了良好的读书环境。

韩国残疾人图书馆2012年成立，最初作为韩国国立中央图书馆一个部门运行。2020年6月单独编制。目前租用国立中央图书馆一层部分馆舍空间，设立阅览服务区，即将单独修建新馆舍。现有服务空间不大，但方便残疾人士的阅读服务设备设施齐全。文献涉及：大字版图书、盲文文献、听书资源等多种类型；设备有放大阅读器、翻书器、助听器以及各种播放设备，还配有轮椅及升降桌。残疾人作者作品为其馆藏文献特色，共收藏文献1200册。服务区还设有1V1聆听阅读室等，提供文献传递服务，较全面满足残疾人阅读需求。

除大学图书馆外，所有参观的图书馆都配有残疾人服务专区，设施配备较为完善，做到文献、设施、设备基础保障。

3．关注少年儿童读者需求

针对少年儿童生理、心理特点以及成长需求，阅览空间布局满足少年儿童读者的好奇心，探究欲。

（1）创客空间形式多样

国立青少年图书馆、世宗市立图书馆、国立中央图书馆世宗分馆均设有创客空间。其中最具特色的是国立中央图书馆世宗分馆的12-16岁阅览室，这里简直就是孩子们的乐园（家长拒绝入内），6、7百平的空间，以架位分隔出多个创客工作室，孩子们可以在这里化身为裁缝师、绘画师、建筑师、机械师、乐师等各种人物。没有家长的各种约束，有的都是同伴的鼓励和帮助。孩子们活泼好动的天性在这里完全释放，通过动手，加深了认知，吸收了知识，提高了能力，促进了人际交流。一次预约可使用三小时，在假日里基本上是一座难求。8-12岁阅览室更是针对其年龄段好奇的特点，将其室名称为“摸啊”，鼓励孩子不断尝试，产生奇思妙想。

这些创客空间所提供的各类辅助工具，如3D打印材料、画笔、建筑原材料、热塑材料、各类工具等均由图书馆免费提供。

（2）AR技术广泛应用

利用AR技术将传统歌谣、经典绘本等内容进行虚拟显示，让小朋友们通过设备亲身参与虚拟世界，实现人机互动。提升交互感，培养阅读兴趣。国立青少年图书馆每季度推出一本绘本AR技术应用，并推广至全国各图书馆。

除此之外，好书推荐中邀请少年儿童读者参与其中，写书评写感悟；考虑少年儿童爱玩电子游戏特点，世宗市立图书馆设立了读书奖励制度，达标者可以在阅览室巨屏电脑上玩转电子游戏；面对庆州、釜山涉外婚姻现象普遍情况，设有其他语言儿童文献专区，其中中文文献在其他语言文献中所占比重均比较大。

此行所有图书馆均设有儿童阅览室，包括国会图书馆也设有低幼阅览室，负责4岁以下全托管理。真正做到培养阅读习惯从娃娃抓起。

4．扩大图书馆服务外延

图书馆不仅是阅读场所，也是所有民众终身受教育学习之地。如何吸引读者到馆以及走出图书馆为公众服务，韩国各类型图书馆不断尝试。

首尔图书馆为原首尔市政厅旧楼改造而得，周边毗邻各国使馆。其充分利用地理位置优势，每周周末在其馆前的草坪建立露天阅览室，开展各国文化传播交流。已与中国文化馆共同举办了茶文化展览。

金海图书馆阅读车，以大型巴士改建，外观喷绘卡通图案，亲切可人。内部装有1000册图书及视频播放设备，每天穿梭于所辖5个区的社区街道，为民众提供了便利的阅读环境。同时跟周边的幼儿园和学校合作，举办多种阅读活动，让阅读深入人心。

国会图书馆釜山分馆等图书馆均可以免费预约使用会议室，开设讲座，培训，进行心理辅导。国立中央图书馆世宗分馆每月组织一次音乐会，广泛吸引潜在读者用户。

交流中我们深刻感受到在新冠疫情期间，韩国图书馆事业仍在努力发展。所参观的11个图书馆中国立中央图书馆世宗分馆、国会图书馆釜山分馆分别于2021年11月和2022年3月开馆，其装修风格，家具选取更以人文、艺术、时尚、实用、性格彰显特色，服务理念更深入民心。世宗这个新兴城市，在短短的十几年发展中，已经建成36万人口，拥有80个图书馆，平均步行5-10分钟可到达一个图书馆。庆州市老城区，25万常驻人口，拥有11个图书馆，还要即将迎来一个新馆舍的建立。均已超过国际图联规定的每5万人拥有一座公共图书馆的标准，由此可见韩国公共图书馆事业之发达。

此外，代表团离退休干部处工作内容受到各图书馆的广泛关注。韩国图书馆工作人员退休后完全推向社会，与原工作单位图书馆再无任何关联。因此对我馆的离退休干部管理及其服务表示了极大的赞许。

四、小结

此次与韩国图书馆的业务交流安排紧密，内容丰富，代表团受到了各图书馆的热情接待，顺利完成了各项交流访问活动。中韩两国国家图书馆充分地交流了思想，分享了经验，我们对韩国其他类型图书馆也有了更深入的了解，为我馆的发展提供了新启发、新思路，为日后两馆在智慧图书馆建设、书目描述框架、国际文献交换、少年儿童阅读推广等工作开展更紧密的合作奠定了良好基础。

专此报告。