第四章 服　务

　　第三十三条 公共图书馆应当按照平等、开放、共享的要求向社会公众提供服务。

　　公共图书馆应当免费向社会公众提供下列服务：

　　（一）文献信息查询、借阅；

　　（二）阅览室、自习室等公共空间设施场地开放；

　　（三）公益性讲座、阅读推广、培训、展览；

　　（四）国家规定的其他免费服务项目。

　　第三十四条 政府设立的公共图书馆应当设置少年儿童阅览区域，根据少年儿童的特点配备相应的专业人员，开展面向少年儿童的阅读指导和社会教育活动，并为学校开展有关课外活动提供支持。有条件的地区可以单独设立少年儿童图书馆。

　　政府设立的公共图书馆应当考虑老年人、残疾人等群体的特点，积极创造条件，提供适合其需要的文献信息、无障碍设施设备和服务等。

　　第三十五条 政府设立的公共图书馆应当根据自身条件，为国家机关制定法律、法规、政策和开展有关问题研究，提供文献信息和相关咨询服务。