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       专题:图书馆员职业教育
 奥克兰大学的图书馆员职业培训—Te Tumu Herenga
 继续职业教育:保证图书馆员的服务能力
 未来图书馆员的技能
 关于欠发达国家图书馆员技能的调查报告
 南澳大利亚图书馆和信息服务部门的职业发展情况
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 作为民主公共领域的图书馆:新公共哲学时代司书职业的持续发展
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 开放教育资源的深层革命
 图书馆网络教学
 从罚款、日托服务和电子书看图书馆如何进行价值分配
 
 

奥克兰大学的图书馆员职业培训—Te Tumu Herenga

 

在高校图书馆中努力获取成功的必要条件

  奥克兰大学图书馆在1994年首次引入了员工职业培训的职位。奥克兰大学有自己浓厚的员工职业培训文化,校内一些小组会提供各种培训机会,其中包括学术发展中心(CAD)和员工与组织发展部(SODU)。此外,图书馆多年来创立了很多课程以提升员工技能。
  图书馆一共有240名员工,满足他们的培训需求是十分重要的,虽然学校和图书馆已经开设了很多有益的课程,但是还是需要看一看有什么样的机会,以及需要填补哪些培训空白,使员工具备基本技能,以应对图书馆面对的不断变化的挑战。2007年,为了满足这些需求,图书馆设立了图书馆员职业培训顾问组(LSDAG)。
  顾问组通过两周一次的会议,设立培训目标,确定目标的优先等级和为实现目标所采取的工作流程。培训的首要任务是确定培训需求,然后设立培训项目;其次就是重新引入员工适应性培训项目,为此在早些时候专门成立了一个分委员会。顾问组与图书馆高级管理团队就培训项目问题进行交流,得到图书馆高层的建议和审批。之后,顾问组向各院系的主任报告项目实施过程的细节与进展,并得到相应反馈。顾问组也可以告知图书馆员工项目的相关情况,并通过电子邮件通知馆员有哪些培训机会。每学期,顾问组都会重新评估培训需求并获取反馈意见,确立优先级顺序后,设置相应的课程。
  项目一 确定培训需求
  LSDAG确定图书馆各个岗位所需要的技能与品质,并建立一个技能与品质的矩阵模型,将现有课程与矩阵中的技能进行匹配,之后就可以利用这个矩阵模型确定职业培训课程中的空白,对培训项目进行优先级排序。
  项目二 员工适应性培训
  LSDAG的分委员会为新员工介绍图书馆的馆舍情况和组织结构,作为培训项目的补充。
  经过六个月的讨论,LSDAG确定了八个方面主题的技能:
  (1)个人
  个人技能指从事一项图书馆工作所需的基本能力,LSDAG主要确定了交流、时间管理、职业伦理、激励、团队精神、判断思维、细节把握、个人职业发展、管理等几项技能。
  (2)信息技术
  主要有硬件、软件、出版与在线交流、网络、数据库管理等几项技能。
  (3)管理
  包括员工管理、服务管理、财务管理、计划、人事、谈判、领导力、健康与安全、风险管理等技能。
  (4)用户服务
  服务水准、服务提供、服务评估、市场推广是比较重要的几项技能。
  (5)教学
  主要包括教学设计、教学方法、教学实施等。
  (6)信息资源
  涵盖搜索、收集、资源创建与描述、文献传递、流通传播、版权处理等技能。
  (7)专业与组织机构知识
  包括图书馆与大学组织结构、政策,以及关系构建。
  (8)二元文化
  主要指文化多样性、平等机会,以及承担《怀唐伊条约》的责任义务。
  顾问组通过对图书馆员技能与品质的重新评估,建立技能矩阵模型,未来会对矩阵进一步细分,加入更多的具体技能与品质。这项研究成果可以填补培训的空白并对培训进行优先级排序,并能确保课程的相关性和有效性,适用于评估其他图书馆的员工职业培训项目。

  【孟庆海(计算机与网络系统部),编译自:Claudia Adams. Library staff development at the University of Auckland Library –Te Tumu Herenga. Library Management,Vol. 30 No. 8/9, 2009.pp. 593-607】

 
 
     
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