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高校特藏资源部中“参与式管理”的作用

 

  本文通过讨论“参与式管理”的特点、图书馆中的参与式管理、特藏部门的参与式管理以及参与式管理实践,论述了高校特藏资源部的参与式管理问题。
  相对于团队管理,参与式管理对团队成员更具凝聚力。参与式管理并不预测组织的未来发展情况,而是总结过去的问题,其核心在于发挥每个团队成员的长处与技能,使团队成员采取共同的工作策略。参与式管理中的团队分工仅仅依赖于团队成员的知识水平,与个人职位高低无关。在图书馆中采取参与式管理,图书馆员可以平等地工作。这种管理模式有助于高级图书馆员将重点放在领导水平而不只是管理水平的提高上。参与式管理使问题能够直接到达相关人,方便问题的解决。在参与式管理中,管理者只需要尽力发挥各个成员的长处,突出个人重要性,而不必统一化。管理者将主要精力放在组织的未来发展和员工的任务管理上。这样,最了解问题的人在做决策,管理者充分发挥其领导作用,管理将更加成功。
  特藏资源的数字化加工具有特殊性,技术性较强,“参与式管理”显得很有必要。不仅在部门内部实施参与式管理,还要在特藏资源部与技术服务部及编目部的沟通中实施。宾夕法尼亚州大学图书馆于2000年创建了一个“特藏编目组”,其目的主要是为了减少特藏大量未编目现象。该组在工作中大量应用了“参与式管理”。该组没有正式管理者,临时主席的设立视下一个项目的需求情况而定。
  在科罗拉多大学Winslow Lundy和Deborah Hollis的积案处理研究项目中,也引入了“参与式管理”以及其他团队合作元素。管理者给予团队研究人员很大的自由,不仅可以研究积案处理的技术问题,也可以探讨如何增加特藏利用率问题。只有为团队成员创造接触问题的机会,才能希望他们去解决问题。虽然后来团队中有不少人离开,但项目依旧继续,因为“参与式管理”较为灵活,允许基于团队成员的专业技能调整团队结构。
  本文提出引入“参与式管理”时应注意的几个问题:
  ·参与式管理并不意味着每位成员都要参与团队的每一件事。
  ·参与式管理不是某一个人的专有技能,管理者和团队成员都应该学习这种管理方法。
  ·不是每个人都喜欢做决定,不应该被迫做决定。
  ·参与式管理初期较为费时,后期才能提高团队效率。
  ·简单或者临时使用这种管理方式会遭到成员的强烈反对。
  ·这种管理方式可能会导致低效率的管理。由于是团队决策,错误的决策无法找到责任人。
  ·参与式管理并不是十全十美的管理方式,只是在提高团队效率、促进团队成员进一步发挥个人能力方面有所贡献。

  【李鹏云(数字资源部),编译自:Garth D. Reese Jr. An Examination of the Role of Participatory Management in Academic Special Collections Departments. Library Leadership & Management, 2009, 23(4): 161-167】

 
 
     
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