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2010年总目录
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       专题:图书馆战略规划
 管理图书馆的各种视角
 战略性地开展规划和开展战略规划
 拯救经济危机时期的专业图书馆:生存与成功的商业策略
 数字图书馆开发的战略分析
 希腊市级公共图书馆战略规划
 根据高校学术规划调整图书馆的战略与结构:案例研究
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 行为分析有助于图书馆馆员指导面临不及格风险的学生
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 《数字星球的衍续经济学:确保数字信息长期访问》发布
 英联邦政府声称不强制性要求建立学校图书馆
 LibraryThing推出图书馆目录移动式访问系统
 新报告:《“摄入与释放”:数码相机在阅览室》
 新报告:《研究评估和图书馆角色》
 
 

管理图书馆的各种视角

 

  在开展战略性管理时,领导者从多个视角观察形势非常重要,本文尝试对这一观点进行论证,并对如何从不同的角度考虑形势加以讨论和例证。
  由于考虑视角不同,对于一种形势可以利用许多不同的方式考察。如,许多一线图书馆员对上级领导管理图书馆的方式有所抱怨。这往往是因为他们体会不到高层管理者所面对的一些困难。分歧的产生,是因为对于同一件事,分别由机构的高层和基层来看却是不同的。
  人们对特定事态看法不同的另外一个原因是分析方式不同。在战略性地思考问题的处理方式时应重视这一点。因为当观察问题的方式并不适用于某情境时,会得出对问题起反作用的“解决方案”。
  作者提出,图书馆管理者应从不同的视角,如结构、人力资源、政治和文化视角考虑问题。每种视角都会引导图书馆管理者产生不同的想法,并避免某些困境发生的几率。如,战略定位帮助人们预先确定清晰的目标,并确保图书馆馆员熟知这些目标,从而增加实现这些目标的可能性。此外,这种图书馆管理者更有可能迅速发现图书馆环境的变化,并对图书馆馆员的结构做出调整,以应对这些事件。
  偏爱人力资源概念的图书馆管理者,更容易相信“人是最好的资产”,并开展培训以保证馆员的技能和知识不会过时。此外,这种图书馆管理者愿意倾听下属有关重新设计工作流程的建议,以提高效率。
  某个人尽管级别非常低,但会对图书馆内其他人的观点产生很大影响,考虑问题政治化的管理者不太可能忽略这一事实。而且这种管理者很容易识别并利用这样一个事实,即某个人因为是主管的知己,可以非正式地说服主管去做某件事情。
  多年前图书馆员通过创新服务方式帮助学生获取所需信息获得很大成功,倾向于文化视角的管理者更容易认识到这些经验对当前读者服务的重要意义。如果定期小聚会对图书馆馆员的团队精神很重要,这种管理者也不可能制止这种聚会习惯。
  作者认为,能够从多种视角观察形势是图书馆管理者所应具备的重要技能。这样,图书馆管理者会更容易搞清楚复杂状况。而不利用这种技能的图书馆管理者,会由于“盲人摸象”而做出灾难性的决策。

  【张收棉,编译自:Mott Linn. Perspectives on managing a library. The Bottom Line: Managing Library Finances. 2008, 21(4): 124-128】

 
 
     
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