一、参考咨询工具推荐
1. 思维导图工具： Freemind
它是一款资源开放的思考图软件，让你可以直观化主意，方案，构想，集体讨论，互联网调查或者任何可以从一个结构概览当中获益的其它任务.你可以创建子节点和同属节点并且可以为更好地表述而添加图标，节点和定制的格来展示。
2. 参考文献管理工具
（1）EndNote
最新版本: EndNote X2
毫无疑问，EndNote是文献管理软件中的老大，大名鼎鼎的ISI出品。界面简单，搜索查询方便，与Word无缝链接，支持Z39.50标准，可以检索所有支持此标准的数据库，支持gb2312和utf-8编码，中文支持良好。缺点是不能建立子目录，无法分类。很难说不分类就是缺点。有强大的搜索功能，很多时候并不需要分类。
（2）ReferenceManager
最新版本: ReferenceManager 11.0.1
ReferenceManager也很不错，不过看起来和EndNote功能差不多，被ISI公司收购后，更新并不积极。不支持中文，所以用的也不多。
（3）NoteExpress
最新版本: NoteExpress 1.9.3.198
NoteExpress是国内开发的较为优秀的一款文献管理软件。功能较EndNote丰富，且符合中国人使用习惯，中文支持良好，并且与Word支持的比较好。软件历史较短，细节之处不太完美，稳定性有待进一步确认。
二、网络参考咨询源推荐
1．关于Google
⑴介绍一下Google
⑵Google记录你的一言一行
⑶Google的特殊功能
⑷Google搜索技巧
⑸Google搜索从入门到精通 V4.0
⑹Google工具栏使用方法
⑺Google中site:的使用方法总结
⑻关于google的pdf
2．上海图书馆参考检索工具书指南
3．中文工具书参考咨询系统
4．东华理工大学图书馆虚拟参考咨询系统在线参考工具
5．虚拟参考工具书