数字图书馆推广工程•全国图书馆参考咨询协作网（以下简称全国图书馆参考咨询协作网）是面向全国图书馆从事参考咨询业务和管理的图书馆员的交流平台。

　　一、工作宗旨
　　全国图书馆参考咨询协作网是面向全国图书馆的参考咨询馆员的服务联盟，它以数字图书馆推广计划为平台，以全国图书馆从事参考咨询业务的图书馆员及业务管理人员为对象，根据各图书馆开展参考咨询业务的层次和发展规划，结合不同地域的具体特点和要求，通过对图书馆开展参考咨询业务提供交流平台、业务培训和服务支撑，旨在强化全国图书馆参考咨询馆员业务能力，推进全国图书馆开展参考咨询服务的规范化和标准化进行，倡导业界参考咨询服务的协作和联合，交流和推广图书馆开展参考咨询业务的经验，促进我国图书馆信息服务的意识和能力的提升。

　　二、工作内容
　　全国图书馆参考咨询协作网旨在为全国图书馆参考咨询馆员提供一个能够有效进行传递业界信息、分享服务经验、加强人员培训和协调开展服务的业务交流平台。借助全国图书馆参考咨询协作网，国家图书馆将在服务政策制定与协调；文献资源及人力资源的协调与相互支撑；服务策略、模式探讨与服务协作；应用系统推广等四个层面与全国图书馆进行业务协作。

　　三、网站服务
　　全国图书馆参考咨询协作网以网站形式作为日常业务联系和交流的平台。网站以实名制方式为全国图书馆参考咨询馆员提供服务，网站用户根据授权享受相应服务及权益并与其他系统平台（如全国省级公共图书馆决策咨询服务协作平台等）共享服务和权益。网站内容由参与网站活动各图书馆及馆员以自发或有组织方式共同建设，国家图书馆参考咨询部负责网站内容的日常管理维护。目前网站建设正在按计划进行中，敬请期待。

　　四、联系方式
　　国家图书馆参考咨询部办公室
　　通讯地址：北京海淀区中关村南大街33号
　　邮政编码：100081
　　联系电话：（010）885455443，88544530
　　联系人：张莉、黄伟杰
　　E-mail：crs@nlc.gov.cn