※读者证卡※
    此项业务主要是为符合申办条件的读者免费办理长期有效的国家图书馆读者卡，根据读者特定要求，选择开通普通阅览室阅览功能、基藏书刊阅览功能、中文图书第一、二外借库外借功能、外文图书外借功能，并办理读者卡挂失、退卡、年度注册等相关业务。持有国家图书馆读者卡的用户，即可享有本馆提供的部分图书借阅、网上文献预约、续借，部分闭架文献、特殊文献阅览、OPAC检索系统中的用户信息查询及更多馆藏电子资源的远程访问与利用等多项服务内容，为读者查阅和获取国家图书馆各类馆藏文献与信息资源提供便利。
※综合咨询※
·总咨询台
    位于读者服务区显要位置，主要承担到馆读者及非到馆读者综合业务辅导与咨询工作。在总咨询台工作人员指导下，读者可以方便、快捷地获取文献信息，及时了解国家图书馆综合资讯、馆藏分布、业务格局、服务内容、工作流程、文献信息获取方式、信息咨询渠道及其它各项服务内容，在全馆读者服务工作中发挥承上启下、全面指引的作用。
·IP分布式呼叫中心
    “国家图书馆IP呼叫中心服务系统” 是国家图书馆为进一步拓宽与读者的信息沟通渠道，充分利用现代化技术来实现的一种方便快捷的服务手段。该系统是以IP为基本网络架构的通讯系统，借助以电话为主的多媒体接入手段，通过自助语音服务和人工服务快速、准确地完成读者信息处理，完成读者与国家图书馆之间的信息互动，为读者提供高效化、多样化、人性化的服务。
·翻译中心
    为了更好地满足读者的个性化需要，国家图书馆翻译中心提供各种文献的翻译服务，语种包括英语、俄语、日语、德语、法语、朝鲜语、西班牙语、意大利语、印地语以及一些小语种等。

·OPAC检索辅导
    国家图书馆已将绝大多数馆藏书目数据整合在OPAC联机公共目录检索系统中，该系统不仅为用户提供多种检索方式，还开通了图书续借、预约及馆际互借等多项服务功能。为便于查找馆藏书目信息，专设OPAC辅导人员及时解答读者在检索过程中遇到的问题。
※文献复制※
    此项业务主要为到馆读者提供馆藏文献复制、缩微胶片还原和文献拍照业务。在读者服务区设有十多个文献复制点，并配有先进的现代化、专业化的文献复制设备，按照读者复印需求，提供周到而满意的服务。