新媒体服务的发展，既是图书馆面临的挑战，也是图书馆突破传统的重要契机。读者服务工作如何立足传统，如何拓展服务渠道和丰富服务方式，如何与文化产业融合创新发展，为读者提供深层次的文献服务、知识服务和公共文化体验服务，是读者服务工作创新与突破的重要议题。
本期培训拟邀请来自国家图书馆、深圳市宝安区图书馆等业界单位多位专家授课，课程内容具有较强的针对性和实用性。培训结束后颁发结业证书，证书所记载的培训内容可列入继续教育登记制度内容，作为专业技术人员年度考核、聘用的重要依据。本期培训拟采用腾讯会议进行线上课程直播，欢迎业界同仁报名参加学习。
培训安排：
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5月16日
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14:00-16:00：
（1）下载、安装并登录“腾讯会议APP”。
（2）熟悉软件使用，测试网络、画面与语音质量。
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5月17日
—19日
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传统领域读者服务工作
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1.互联网思维与图书馆服务的探索实践
2.图书馆读者服务工作的特点与管理
3.注重服务细节 提升服务品质——图书馆读者服务的标准和读者意见的解决之道
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新媒体读者服务工作
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1.案例：国家图书馆移动服务运营和管理
2.案例：国家图书馆的“两微”运营与服务
3.案例：基层图书馆微信服务号的内容传播与服务推广——以深圳市宝安区图书馆为例
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读者服务的创新和拓展
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1.高校图书馆读者服务创新实践
2.图书馆与文化创意产业的融合
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5月20日
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学员提交增值税发票开票信息、邮寄地址。等待接收发票与证书。
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培训费用：1200元/人，含电子版培训资料、结业证书。
报名方式：登录国家图书馆培训中心报名学习平台http://edu.nlc.cn/study/，注册填写报名信息，开课前一周集中电话回访。5月5日截止报名。
支付方式：1.电汇转账。开户行：中国工商银行股份有限公司北京紫竹院支行，银行行号：102100000763，收款单位：国家图书馆，账号：0200 0076 0901 4463 684，附言项：培训中心+培训项目简称+学员姓名。请提前10天办理。2.刷公务卡。
学习方式：完成缴费后加入学习班QQ群，培训期间采用腾讯会议进行课程直播，暂时无法提供课程回看。
更多培训信息：http://www.nlc.cn/ -预告-培训
